Betrokken

Werknemers die tevreden zijn, zijn niet per definitie betrokken. Medewerkers kunnen namelijk in een baan blijven hangen omdat ze het best naar hun zin hebben, best aardig verdienen en het best nog wel een tijdje kunnen volhouden. Betrokken werknemers daarentegen hebben hart voor de zaak, willen hun werk goed doen en kijken niet op een uurtje extra. Een duidelijk verschil, zo lijkt me.

In dat kader vind ik het vreemd dat er nauwelijks onderwijsinstellingen in de lijstjes van Alle beste werkgevers en de 50 Beste Werkgevers van Intermediair 2009 staan. In het onderwijs draag je namelijk veel verantwoordelijkheid, heb je vrijheid in de uitvoering van je werk en kan je prima flexibel (binnen schooltijden) werken. Wat wil je nog meer? Het enige waar het wellicht aan schort is coaching en/of intervisie. Juist de inrichting van het leren van elkaar – bijvoorbeeld door het standaard toekennen van een mentor – is een belangrijke factor om betrokkenheid te initiëren. En om ongewenste uitstroom tegen te gaan.

Kruisbestuiving inrichten

Coachen met collega’s lijkt modern maar was al gemeengoed in de oude tijden waar de oudere raadgever en trouwe vriend zich als behulpzame mentor opwierp. De oudste coach kennen we uit de Odyssee van Homeros. Hierin helpt de godin Pallas Athena in de gedaante van Mentor ondernemende stervelingen op weg. Nu zie ik het gros van het onderwijspersoneel niet als ondernemende stervelingen, maar een steuntje in de rug kunnen ze wel gebruiken. Ik hoor te vaak dat docenten binnen zeer korte tijd het onderwijs weer verlaten. Door collega’s te coachen bijvoorbeeld door het invoeren van mentorschap voed je werknemers met inspiratie die het hart van de professional raakt. Door intercollegiale kruisbestuiving te faciliteren bijvoorbeeld door het aanbieden van intervisie creëer je een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling, permanent leren en het leren van elkaar centraal staan. Het is dé manier om betrokkenheid te faciliteren! Met deze aanbeveling zie ik volgend jaar graag een ROC of een scholengroep prijken op de hierboven genoemde lijstjes.

Interesse?

Wilt u weten hoe u kruisbestuiving kunt inrichten in uw organisatie? Neem gerust rechtstreeks contact met mij op: 06 280 90 755, mail@ingebeckers.nl

4 januari 2010 | Volgende blog | Vorige blog | Mail Inge

De reden dat ik voor het ZZP-schap gekozen heb is eenvoudig. Op een goed moment komt het op je pad. Dan wil je niets anders. Althans zo werkte het bij mij. Er zijn natuurlijk ook ‘geboren ondernemers’. Ik behoor echter tot een andere categorie. Ik heb in mijn werk een situatie gecreëerd waarin ik mijzelf kan zijn. Hierdoor kom ik geloofwaardig over, ben ik inspirerend gezelschap, daarbij verzet ik bergen werk. Zonder dat het me energie kost. Sterker nog, het levert me energie op!

Hoe dit kan?
Ik ben trouw aan mezelf. Ik heb geen andere wens dan te werken vanuit mijn hart. Met mijn inzet en expertise lever ik een bijdrage aan organisaties die verantwoord en succesvol willen ondernemen. Het liefste door projecten te leiden op het gebied van positionerings-, identiteits- en imagovraagstukken. Ik ben een betrokken adviseur, soms een generalist, soms een specialist. Maar altijd met aandacht voor klanten, cliënten, medewerkers, potentiële werknemers of alumni. Deze ambassadeurs vormen dé belangrijke schakel voor duurzame waardecreatie van bedrijven.

Wat vinden uw ambassadeurs?
Specifiek: Zijn uw medewerkers nog tevreden? Of zijn ze alleen maar loyaal aan u – in de hoop dat u ook loyaal bent aan hen – in deze crisistijd?

U weet als geen ander dat werknemers voor een groot deel het succes van een organisatie bepalen. Tevreden werknemers hebben een hogere productiviteit, een positieve uitstraling naar klanten en zorgen voor een goede sfeer. Met ontevreden medewerkers kan een organisatie nauwelijks kwaliteit leveren. Ondernemingen die het belang van gemotiveerd personeel onderkennen en actief beleid hierop voeren presteren beter dan bedrijven die dit niet doen. Dit is het principe van ‘Good to Great’. U heeft personeel nodig dat zijn schouders eronder wilt zetten en graag een rol wil spelen. U wilt namelijk niet alleen tevreden maar betrokken medewerkers.

Ken en gebruik de sleutel naar de harten van uw ambassadeurs
Door regelmatig medewerkersbelevingsonderzoek (MBO) te houden krijgt u oog voor de behoeften, motivaties en drijfveren van uw personeel. De kunst is daadwerkelijk met de uitkomsten uit dit onderzoek aan de slag te gaan.

Heeft u tips nodig?
Onlangs heb ik een succesvol projectvoorbeeld gepresenteerd op de Logeion bijeenkomst ‘Betrokkenheid en medewerkerstevredenheidonderzoek, Een uitgelezen kans voor HR én communicatie’. Samen met alle deelnemers hebben we ervaringen, do’s en dont’s gedeeld. De Top-10 Tips & Trucs zijn – enkel voor leden – in te zien op de website van Logeion. U kunt deze Top-10 Tips & Trucs, alsmede mijn presentatie ‘Hoe zet ik een MBO in als managementtool?’ ook opvragen bij mij.

Dinsdag, 26 mei 2009