Imago

Reputatiewinst voor organisaties met online community

HRcommunicatie

Bedrijven die inhoudelijke expertise delen via een online community plukken daar de vruchten van. Dit blijkt uit een onderzoek naar het rendement van het HR-Communicatie Netwerk, een online community voor HR- en communicatieprofessionals op www.hr-communicatie.nl. De online community levert een positieve bijdrage aan de reputatie van de initiatiefnemers. Tegelijkertijd bezorgt de community initiatiefnemers en leden daadwerkelijk nieuwe zinvolle zakenrelaties, zo concluderen de onderzoekers.

Erik Molkenboer en Lisa van Rens, studenten Journalistiek en Organisatie aan de Radboud Universiteit Nijmegen, voerden het onderzoek uit in opdracht van Ravestein & Zwart. Hiervoor verspreidden zij een enquete onder de 500 leden van het netwerk. Naast deze online survey interviewden ze initiatiefnemers van diverse online communities, waaronder Willem Mastenbroek (ManagementSite), Bas Vlugt (Nederlands Media Netwerk), Robbert Jan Sabel en Remco Verhezen (Tekstblog) en Martin Damen (Administratieve communicatie). Ook René Ravestein, initiatiefnemer van HR-Communicatie Netwerk, werd ondervraagd.

Een eigen community draagt bij aan je reputatie
Ruim tweederde van de 63 respondenten oordeelt positief over de bijdrage van het netwerk aan de reputatie van Ravestein & Zwart. Met name de getoonde betrokkenheid bij het vakgebied geeft hierin de doorslag. Ook geven de respondenten aan dat het netwerk Ravestein & Zwart nieuwe zakelijke contacten en meer naamsbekendheid kan opleveren. De geïnterviewde initiatiefnemers van andere netwerken ondersteunen deze conclusie.

Redenen om lid te worden van een online community
De ondervraagden geven aan vooral lid te zijn van de online community om nieuwe kennis op te doen. Daarnaast hechten zij waarde aan het leggen van nieuwe contacten en de mogelijkheid om zichzelf op het internet te profileren. Bijna de helft van de leden van het netwerk doet inderdaad nieuwe online contacten op, van wie zestig procent deze nieuwe contacten ook daadwerkelijk offline ontmoet.

De afzender van de berichten doet er niet toe
De meeste respondenten zouden het HR-Communicatie Netwerk aanbevelen aan anderen: zij beoordelen het netwerk met een 8. Dat het netwerk is opgezet door een redactionele dienstverlener met winstoogmerk beïnvloedt dit oordeel nauwelijks. Volgens zeventig procent doet dit niets af aan de kwaliteit en de reputatie van het HR-Communicatie Netwerk.

HR-Communicatie Netwerk
Ravestein & Zwart is een Nijmeegs bureau met een compleet dienstenpakket op het gebied van redactionele communicatie. R&Z is samen met Inge Beckers, geassocieerd adviseur HR-communicatie, initiatiefnemer van het HR-Communicatie Netwerk. Dit netwerk is met ruim 500 leden en 1700 volgers op Twitter een groot platform waarop professionals op het snijvlak van HR en communicatie voortdurend inhoudelijk en interactief bezig zijn met hun vakgebied. Ook zijn er minimaal twee keer per jaar offline bijeenkomsten.

Dit is een origineel bericht van Ravestein & Zwart

10 mei 2011 | Volgende blog | Vorige blog | Mail Inge

Tags:

Blijf binden en boeien, ook na ‘t snoeien

Door de huidige economische situatie moeten verschillende organisaties afscheid nemen van werknemers. Ik hoef geen pleidooi te houden, dat het belangrijk is om dit op een verantwoorde wijze te doen. Want zodra het tij keert heeft u deze professionals weer hard nodig. Oud-collega’s die hun salaris elders gaan verdienen kunnen uw organisatie wél een warm hart toedragen.

Voor het faciliteren van dit ambassadeurschap richt u een alumnivereniging. Uw gunstige werkgeversimago houdt u vast met goede HR-communicatie – creëer een eigen webomgeving bijv. een extranet of maak gebruik van LinkedIn – wat weer bijdraagt aan binden en boeien. Het stimuleert het loyaliteitsgevoel, zeker bij alumni.

Alumniverenigingen zijn van alle tijden. Het HBO en universiteiten betrekken alumniverenigingen zelfs bij het ontwikkelen van het algemeen beleid van de school. Vaak is het doel voor de ‘kwekeling’ om een netwerk te ontwikkelen. Voor bedrijven komt er meer bij kijken.

Persoonlijk contact krijgt nieuwe betekenis

Naast de virtuele interactie organiseert u voor de leden van uw alumnivereniging bijeenkomsten en (netwerk)borrels. Initieer minimaal jaarlijks een symposium rond een actueel thema. U richt zich hoofdzakelijk op kennisoverdracht, en secundair profileert u het bedrijf als betrokken werkgever. Vergeet niet dat oud-collega’s komen te werken op interessante plaatsen waardoor u ze kunt zien als potentiële klanten of zelfs als opdrachtgever.

Naast deze vorm van Employer Branding wordt het netwerken met alumni ook ingezet als strategisch recruitment middel. Er zijn nog steeds verschillende sectoren met een grote vraag naar geschikte collega’s. Met name technische bedrijven moeten oog hebben voor het draaideur effect. Vraag uw ‘regrettable loss’ na 1,5 maand eens hoe de nieuwe werkomgeving bevalt. Hoort u twijfel? Laat weten dat uw deur open staat. Ervaring leert dat 5% binnen de proeftijd weer terug is. Een prettig gegeven voor de schaarste rond technici op de arbeidsmarkt. Hiervoor hoeft u maar één ding te doen. Houd contact!

15 juni 2009

Tags:

Het geheim van betrokkenheid

De reden dat ik voor het ZZP-schap gekozen heb is eenvoudig. Op een goed moment komt het op je pad. Dan wil je niets anders. Althans zo werkte het bij mij. Er zijn natuurlijk ook ‘geboren ondernemers’. Ik behoor echter tot een andere categorie. Ik heb in mijn werk een situatie gecreëerd waarin ik mijzelf kan zijn. Hierdoor kom ik geloofwaardig over, ben ik inspirerend gezelschap, daarbij verzet ik bergen werk. Zonder dat het me energie kost. Sterker nog, het levert me energie op!

Hoe dit kan?
Ik ben trouw aan mezelf. Ik heb geen andere wens dan te werken vanuit mijn hart. Met mijn inzet en expertise lever ik een bijdrage aan organisaties die verantwoord en succesvol willen ondernemen. Het liefste door projecten te leiden op het gebied van positionerings-, identiteits- en imagovraagstukken. Ik ben een betrokken adviseur, soms een generalist, soms een specialist. Maar altijd met aandacht voor klanten, cliënten, medewerkers, potentiële werknemers of alumni. Deze ambassadeurs vormen dé belangrijke schakel voor duurzame waardecreatie van bedrijven.

Wat vinden uw ambassadeurs?
Specifiek: Zijn uw medewerkers nog tevreden? Of zijn ze alleen maar loyaal aan u – in de hoop dat u ook loyaal bent aan hen – in deze crisistijd?

U weet als geen ander dat werknemers voor een groot deel het succes van een organisatie bepalen. Tevreden werknemers hebben een hogere productiviteit, een positieve uitstraling naar klanten en zorgen voor een goede sfeer. Met ontevreden medewerkers kan een organisatie nauwelijks kwaliteit leveren. Ondernemingen die het belang van gemotiveerd personeel onderkennen en actief beleid hierop voeren presteren beter dan bedrijven die dit niet doen. Dit is het principe van ‘Good to Great’. U heeft personeel nodig dat zijn schouders eronder wilt zetten en graag een rol wil spelen. U wilt namelijk niet alleen tevreden maar betrokken medewerkers.

Ken en gebruik de sleutel naar de harten van uw ambassadeurs
Door regelmatig medewerkersbelevingsonderzoek (MBO) te houden krijgt u oog voor de behoeften, motivaties en drijfveren van uw personeel. De kunst is daadwerkelijk met de uitkomsten uit dit onderzoek aan de slag te gaan.

Heeft u tips nodig?
Onlangs heb ik een succesvol projectvoorbeeld gepresenteerd op de Logeion bijeenkomst ‘Betrokkenheid en medewerkerstevredenheidonderzoek, Een uitgelezen kans voor HR én communicatie’. Samen met alle deelnemers hebben we ervaringen, do’s en dont’s gedeeld. De Top-10 Tips & Trucs zijn – enkel voor leden – in te zien op de website van Logeion. U kunt deze Top-10 Tips & Trucs, alsmede mijn presentatie ‘Hoe zet ik een MBO in als managementtool?’ ook opvragen bij mij.

Dinsdag, 26 mei 2009

Tags:

‘Het lijkt of Inge hier al heel lang werkt’

Dit zei een adjunct-directeur tegen mij na een maand. Het is het mooiste compliment dat je als interimmer kan krijgen!

HR-communicatie – of in het Engels Employer Branding – is het verkrijgen en behouden van een positieve, bij voorkeur unieke, positie als werkgever in de mindset van voormalige, huidige en toekomstige medewerkers op basis van de identiteit van de werkgever.

Dit houdt in dat een sterk Employer Brand zich voor toekomstige, maar zeker ook voor de huidige medewerkers, op een authentieke en relevante wijze onderscheidt ten opzichte van de concurrentie. De identiteit van de werkgever vertelt wat het merk is, voor wie het is en wat het te bieden heeft.

Bij elke onderneming die als doel heeft een sterk Employer Brand op te bouwen, is het van belang dat de medewerkers de identiteit ondersteunen en uitdragen zodat er een positieve werkcultuur ontstaat en dat wat extern wordt beloofd, intern (door medewerkers) wordt waargemaakt.

Goed uitgedachte en uitgevoerde HR-communicatie draagt niet alleen bij aan een gunstig werkgeversimago, het levert ook winst op bij vraagstukken als binden en boeien, talent management, management development, diversiteit en leeftijdsbewust personeelsbeleid.

Mijn interventie verhoogt de kans op verantwoord en succesvol ondernemen en zorgt voor het managen van het hebben, houden of creëren van goede relaties.

Dit is waar ik mij voor inzet. Neem gerust contact op.

Tags:

Inge Beckers start als zelfstandig ondernemer

Betrokken senior adviseur met meer dan 10 jaar ervaring in Marketing & Communicatie verruilt vaste baan voor zelfstandig ondernemerschap. Inge is creatief, proactief en innovatief. Ze heeft een handen-uit-de-mouwen-mentaliteit. Is altijd op zoek naar creatieve haakjes voor communicatie, campagnes en marketing vraagstukken. Ze inspireert de mensen om haar heen door haar enthousiasme, gedrevenheid en liefde voor het vak. Inge werkt graag in grote, complexe en dynamische organisaties en heeft werkervaring in profit, non-profit and not-for-profit organisaties. Vanaf vandaag verzorgt Inge consultancy en/of strategiesessies ten behoeve van positionerings-, imago- en identiteitsvraagstukken. Voor in-company projecten is ze ± 32 uur per week beschikbaar.

Inge over haar specialisatie HR-communicatie: ‘Organisaties geven veel geld uit aan arbeidsmarktcommunicatie maar zien niet voldoende terug wat dit bijdraagt aan een gunstig werkgeversimago en/of aan binden en boeien. Dit is niet effectief en niet efficiënt. Goede HR-communicatie bevordert het loyaliteitsgevoel, zowel bij interne medewerkers, potentiële werknemers als alumni. Op veel vlakken verhoogt het de kans op verantwoord en succesvol ondernemen. Als onafhankelijk/interim adviseur maak ik organisaties hiervan bewust tijdens advies- maar ook implementatietrajecten.’

Lees meer over Inge Beckers haar achtergrond in Profiel.

Vrijdag, 1 mei 2009 – Dag van de Arbeid

Tags:
Syndicate content