Loyaliteit

Make the world a better place

Brett M

Vandaag verscheen het artikel Employer branding 3.0 van Brett Minchington, CEO van Employer Brand International. Zijn pleidooi is helder en concreet en bewijst wederom waarom ik geloof in wat ik doe: Employer branding verbindt werknemers, klanten en stakeholders voor een aangename wereld.

Employees as assets
Grote woorden? Nee hoor. Het is heel simpel. Organisaties hebben een gecombineerde aanpak van politieke, economische, maatschappelijke en/of technische invalshoeken nodig om duurzaam te groeien. Er is echter één gemeenschappelijk criterium die dit aan elkaar weet te verbinden: dat is de mens. Het intellectuele kapitaal verankert: Human Potential.

De mens creëert de betere maatschappij
Je hebt de juiste mensen nodig die zich inzetten voor een gezond evenwicht tussen wat goed is voor het bedrijf en wat goed is voor de maatschappij of het milieu. We weten al lang dat gedeelde persoonlijke waarden essentieel zijn voor het aangaan, intensiveren en bestendigen van een goede relatie met een organisatie. Of dit nu potentiële, huidige of oud-werknemers aangaat.
Het is niet langer voldoende om enkel een duurzame missie en visie uit te dragen. Het moet inspireren en motiveren waardoor de relatie tussen een werknemer en zijn klant optimaliseert. Dit is de fundering waarop het vertrouwen wordt ontwikkeld.

Authenticiteit en transparantie
Minchington noemt in zijn artikel de doelstelling van Starbucks: in 2015 zijn hun koffiebekers 100% recyclebaar. Het kunnen en willen bijdragen aan een betere maatschappij vereist een inspanning van zowel klanten als werknemers. De focus op vertrouwen, waarden en de maatschappij leidt tot een hoger level van Brand Advocacy & Loyalty.

Het gaat om het doen van de juiste dingen en de juiste dingen goed te doen: authentiek en transparant. Het verbinden van de elementen op een integrale wijze leidt tot meer winst, én je werkt aan een betere wereld.

Ook werken aan een organisatie 3.0? Neem vandaag nog met mij contact op!

19 juli 2010 | Volgende blog | Vorige blog | Mail Inge

Tags:

Blijf binden en boeien, ook na ‘t snoeien

Door de huidige economische situatie moeten verschillende organisaties afscheid nemen van werknemers. Ik hoef geen pleidooi te houden, dat het belangrijk is om dit op een verantwoorde wijze te doen. Want zodra het tij keert heeft u deze professionals weer hard nodig. Oud-collega’s die hun salaris elders gaan verdienen kunnen uw organisatie wél een warm hart toedragen.

Voor het faciliteren van dit ambassadeurschap richt u een alumnivereniging. Uw gunstige werkgeversimago houdt u vast met goede HR-communicatie – creëer een eigen webomgeving bijv. een extranet of maak gebruik van LinkedIn – wat weer bijdraagt aan binden en boeien. Het stimuleert het loyaliteitsgevoel, zeker bij alumni.

Alumniverenigingen zijn van alle tijden. Het HBO en universiteiten betrekken alumniverenigingen zelfs bij het ontwikkelen van het algemeen beleid van de school. Vaak is het doel voor de ‘kwekeling’ om een netwerk te ontwikkelen. Voor bedrijven komt er meer bij kijken.

Persoonlijk contact krijgt nieuwe betekenis

Naast de virtuele interactie organiseert u voor de leden van uw alumnivereniging bijeenkomsten en (netwerk)borrels. Initieer minimaal jaarlijks een symposium rond een actueel thema. U richt zich hoofdzakelijk op kennisoverdracht, en secundair profileert u het bedrijf als betrokken werkgever. Vergeet niet dat oud-collega’s komen te werken op interessante plaatsen waardoor u ze kunt zien als potentiële klanten of zelfs als opdrachtgever.

Naast deze vorm van Employer Branding wordt het netwerken met alumni ook ingezet als strategisch recruitment middel. Er zijn nog steeds verschillende sectoren met een grote vraag naar geschikte collega’s. Met name technische bedrijven moeten oog hebben voor het draaideur effect. Vraag uw ‘regrettable loss’ na 1,5 maand eens hoe de nieuwe werkomgeving bevalt. Hoort u twijfel? Laat weten dat uw deur open staat. Ervaring leert dat 5% binnen de proeftijd weer terug is. Een prettig gegeven voor de schaarste rond technici op de arbeidsmarkt. Hiervoor hoeft u maar één ding te doen. Houd contact!

15 juni 2009

Tags:

Het geheim van betrokkenheid

De reden dat ik voor het ZZP-schap gekozen heb is eenvoudig. Op een goed moment komt het op je pad. Dan wil je niets anders. Althans zo werkte het bij mij. Er zijn natuurlijk ook ‘geboren ondernemers’. Ik behoor echter tot een andere categorie. Ik heb in mijn werk een situatie gecreëerd waarin ik mijzelf kan zijn. Hierdoor kom ik geloofwaardig over, ben ik inspirerend gezelschap, daarbij verzet ik bergen werk. Zonder dat het me energie kost. Sterker nog, het levert me energie op!

Hoe dit kan?
Ik ben trouw aan mezelf. Ik heb geen andere wens dan te werken vanuit mijn hart. Met mijn inzet en expertise lever ik een bijdrage aan organisaties die verantwoord en succesvol willen ondernemen. Het liefste door projecten te leiden op het gebied van positionerings-, identiteits- en imagovraagstukken. Ik ben een betrokken adviseur, soms een generalist, soms een specialist. Maar altijd met aandacht voor klanten, cliënten, medewerkers, potentiële werknemers of alumni. Deze ambassadeurs vormen dé belangrijke schakel voor duurzame waardecreatie van bedrijven.

Wat vinden uw ambassadeurs?
Specifiek: Zijn uw medewerkers nog tevreden? Of zijn ze alleen maar loyaal aan u – in de hoop dat u ook loyaal bent aan hen – in deze crisistijd?

U weet als geen ander dat werknemers voor een groot deel het succes van een organisatie bepalen. Tevreden werknemers hebben een hogere productiviteit, een positieve uitstraling naar klanten en zorgen voor een goede sfeer. Met ontevreden medewerkers kan een organisatie nauwelijks kwaliteit leveren. Ondernemingen die het belang van gemotiveerd personeel onderkennen en actief beleid hierop voeren presteren beter dan bedrijven die dit niet doen. Dit is het principe van ‘Good to Great’. U heeft personeel nodig dat zijn schouders eronder wilt zetten en graag een rol wil spelen. U wilt namelijk niet alleen tevreden maar betrokken medewerkers.

Ken en gebruik de sleutel naar de harten van uw ambassadeurs
Door regelmatig medewerkersbelevingsonderzoek (MBO) te houden krijgt u oog voor de behoeften, motivaties en drijfveren van uw personeel. De kunst is daadwerkelijk met de uitkomsten uit dit onderzoek aan de slag te gaan.

Heeft u tips nodig?
Onlangs heb ik een succesvol projectvoorbeeld gepresenteerd op de Logeion bijeenkomst ‘Betrokkenheid en medewerkerstevredenheidonderzoek, Een uitgelezen kans voor HR én communicatie’. Samen met alle deelnemers hebben we ervaringen, do’s en dont’s gedeeld. De Top-10 Tips & Trucs zijn – enkel voor leden – in te zien op de website van Logeion. U kunt deze Top-10 Tips & Trucs, alsmede mijn presentatie ‘Hoe zet ik een MBO in als managementtool?’ ook opvragen bij mij.

Dinsdag, 26 mei 2009

Tags:

Eigen methodiek: de Employee Centric Marketing methode

Geslaagde HR-communicatie bedrijf ik met de Employee Centric Marketing methode. Dit is een aanpak om tot groei te komen door kandidaten (en klanten) in het hart van het bedrijf te zetten. U maakt hierdoor efficiënt gebruik van mensen en middelen en verhoogt de kans op succes. Tot slot creëert u draagvlak intern en versnelt u de time-to-market extern. 

Vanuit het hoofdkantoor van Yacht heb ik als interim marketingcommunicatie adviseur verschillende vakgebieden vermarkt. Samen met enkele professionals van het Corporate Marketing & Communicatie team ontwikkelde ik een nieuwe methodiek voor authentieke, relevante maar vooral onderscheidende arbeidsmarktcampagnes. We werkten op basis van Insights, schreven een innovatieve strategie, ontwikkelden relevante concepten, dit alles gegoten in een effectieve marketing mix. 

Goede HR-communicatie draagt bij aan een gunstig werkgeversimago. Het bevordert het loyaliteitsgevoel, zowel bij interne medewerkers, potentiële werknemers als alumni. Het verhoogt de kans op verantwoord en succesvol ondernemen. 

Voor mij is communicatie verbinden; niet enkel woorden aaneen rijgen maar samen betekenis toevoegen. Daarom draag ik deze werkwijze graag uit en implementeer ik dit bij bedrijven en organisaties die willen kiezen voor succesvolle HR-communicatie. 

Een presentatie over deze methodiek kan ik op verzoek geven. Neem hiervoor met mij contact op.

Tags:

Inge Beckers start als zelfstandig ondernemer

Betrokken senior adviseur met meer dan 10 jaar ervaring in Marketing & Communicatie verruilt vaste baan voor zelfstandig ondernemerschap. Inge is creatief, proactief en innovatief. Ze heeft een handen-uit-de-mouwen-mentaliteit. Is altijd op zoek naar creatieve haakjes voor communicatie, campagnes en marketing vraagstukken. Ze inspireert de mensen om haar heen door haar enthousiasme, gedrevenheid en liefde voor het vak. Inge werkt graag in grote, complexe en dynamische organisaties en heeft werkervaring in profit, non-profit and not-for-profit organisaties. Vanaf vandaag verzorgt Inge consultancy en/of strategiesessies ten behoeve van positionerings-, imago- en identiteitsvraagstukken. Voor in-company projecten is ze ± 32 uur per week beschikbaar.

Inge over haar specialisatie HR-communicatie: ‘Organisaties geven veel geld uit aan arbeidsmarktcommunicatie maar zien niet voldoende terug wat dit bijdraagt aan een gunstig werkgeversimago en/of aan binden en boeien. Dit is niet effectief en niet efficiënt. Goede HR-communicatie bevordert het loyaliteitsgevoel, zowel bij interne medewerkers, potentiële werknemers als alumni. Op veel vlakken verhoogt het de kans op verantwoord en succesvol ondernemen. Als onafhankelijk/interim adviseur maak ik organisaties hiervan bewust tijdens advies- maar ook implementatietrajecten.’

Lees meer over Inge Beckers haar achtergrond in Profiel.

Vrijdag, 1 mei 2009 – Dag van de Arbeid

Tags:
Syndicate content